Điều kiện và Thể lệ


I. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI

 1. Dịch vụ triển khai CTKM: Bảo Bình An

 2. Tên chương trình khuyến mại: Đón xuân Bình An

 3. Thời gian triển khai CTKM: từ 0:00:00 ngày 25/01/2018 đến 23:59:59 ngày 24/02/2018.

 4. Gói cước áp dụng khuyến mại: Gói tuần

 5. Phạm vi khuyến mại: Toàn quốc

 6. Hình thức áp dụng: Tích điểm trúng thưởng

 7. Đối tượng:

- Các thuê bao trả trước và trả sau mạng MobiFone hoạt động 2 chiều đăng ký dịch vụ Bảo Bình An

 8. Cơ cấu giải thưởng:

STT

Loại giải

Giải thưởng

Số lượng

Đơn giá

(VND)

Thành tiền

(VND)

I

Giải ngày

       

1.1

(10giải /ngày)

Thẻ nạp tiền MobiFone

300

50.000

15.000.000

Tổng cộng

300

 

15.000.000

 

(Bằng chữ: Mười lăm triệu đồng chẵn)

 

Lưu ý:

- Giải thưởng là Thẻ nạp tiền MobiFone sẽ được trao qua hình thức nạp tiền trực tuyến, không quy đổi sang tiền mặt

 9. Cách tham gia CTKM:

- Để tham gia CTKM, khách hàng cần đăng ký các gói cước theo hướng dẫn sau:

 

STT

Kênh

Gói cước

Cước phí

1

SMS

Bước 1: Soạn DK gửi 9516

Bước 2: Soạn Y gửi 9516

- Miễn phí tuần đầu tiên đăng ký dịch vụ

- Sau khuyến mại cước phí 15.000đ/Tuần

2

AVB

Bước 1: Nhấn phím 1

Bước 2: Soạn Y gửi 9516

3

USSD

Bước 1: soạn *9516#

Bước 2: Soạn Y gửi 9516

 

 10. Quy định về điểm tích lũy

Tham gia CTKM khách hàng nhận được số điểm tích lũy như sau:

 

STT

Hoạt động tương tác

Số điểm nhận được

1

Đăng ký mới lần đầu tiên

1.000 điểm

2

Đăng ký lại dịch vụ

0 điểm

3

Gia hạn dịch vụ thành công

1.000 điểm/lần

 

 11. Cách thức xác định trúng thưởng

Giải thưởng được trao cho 10 thuê bao đầu tiên đạt 2.000 điểm theo tiêu chí như sau:

- Thuê bao lần đầu tiên đăng ký thành công gói tuần sớm nhất trong ngày

- Trừ cước 1 tuần thành công.

 12. Quy định về thời điểm tương tác:

- Ngày áp dụng trong chương trình được coi là ngày dương lịch, tính từ thời điểm 0h00 đến 23:59:59 của ngày đó.

- Tất cả các thời điểm được quy định trong chương trình là thời điểm hệ thống ghi nhận giao dịch thành công, không tính theo thời điểm trên thiết bị của khách hàng.

- MobiFone không chịu trách nhiệm về việc gửi, nhận tin nhắn bị chậm, các tương tác trên Website/Wapsite/SMS bị chậm hoặc không thể thực hiện được do các sự cố kỹ thuật hoặc trên thiết bị của khách hàng.

 13. Thời gian và thủ tục trao thưởng:

- Thời gian xác minh trao thưởng: trong vòng 7 ngày làm việc sau khi khách hàng đăng ký lần đầu tiên gia hạn thành công. MobiFone Service sẽ tiến hành xác minh và trao thưởng cho KH.

- Đối với giải thưởng thẻ nạp tiền MobiFone: Giải thưởng sẽ được chuyển tới khách hàng thông qua hình thức nạp tiền trực tuyến.

- Khách hàng trúng thưởng sẽ nhận được tin nhắn từ đầu số 9516 với nội dung:

MobiFone chúc mừng quý khách đã trúng thưởng [Giải thưởng] trị giá [giá trị giải thưởng] từ CTKM Đón xuân Bình An. Quý khách truy cập websitehttp://baobinhan.mobifone.vnđể biết thông tin chi tiết”

- Danh sách khách hàng trúng thưởng sẽ được đăng tải trên website chính thức của của dịch vụ: http://baobinhan.mobifone.vn. Khách hàng có thể chủ động truy cập vào các địa chỉ trên để biết thông tin trúng thưởng.

- Các số điện thoại trúng thưởng sẽ được giấu 03 chữ số cuối, nhằm đảm bảo tính bảo mật cá nhân của người trúng giải.

 14. Trách nhiệm thông báo:

- Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone sẽ thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, danh sách khách hàng trúng thưởng trên website: http://baobinhan.mobifone.vn

 15. Danh sách trúng giải:

 
STT Thuê bao Ngày Giải thưởng Trị giá
1 841213802*** 26/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
2 841284445*** 27/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
3 84908137*** 27/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
4 84899057*** 27/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
5 84901716*** 28/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
6 84931683*** 28/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
7 84908396*** 28/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
8 841218936*** 28/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
9 84904331*** 29/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
10 841265590*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
11 841207761*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
12 841223889*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
13 841207728*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
14 841207665*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
15 841207755*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
16 841223742*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
17 841207671*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
18 841207738*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
19 841207794*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
20 84936130*** 30/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
21 84932487*** 31/1/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
22 84901941*** 1/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
23 841204859*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
24 841269802*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
25 841225372*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
26 841203243*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
27 841264714*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
28 841288073*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
29 84908213*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
30 84909761*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
31 84936980*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
32 841286603*** 2/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
33 841224708*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
34 841266124*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
35 841202041*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
36 841207630*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
37 841205663*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
38 841289412*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
39 841217502*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
40 84908596*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
41 84937351*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
42 84901205*** 3/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
43 841288870*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
44 841205635*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
45 841205666*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
46 841225699*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
47 841266832*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
48 841202325*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
49 841205620*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
50 84908079*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
51 841269075*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
52 84898748*** 4/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
53 841205054*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
54 841268048*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
55 841204151*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
56 841205190*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
57 841226859*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
58 841205841*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
59 84937323*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
60 84933148*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
61 84933583*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
62 84936236*** 5/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
63 841205885*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
64 841205327*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
65 841214702*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
66 841204163*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
67 841207552*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
68 841226108*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
69 84934676*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
70 84908730*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
71 84906132*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
72 841212819*** 6/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
73 841205615*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
74 841283235*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
75 841205840*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
76 841227860*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
77 841266125*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
78 841225570*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
79 84937046*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
80 84908088*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
81 84935457*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
82 841228273*** 7/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
83 841214828*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
84 841203140*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
85 841205617*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
86 841204165*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
87 841203124*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
88 841205743*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
89 84931584*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
90 841202259*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
91 84899002*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
92 84935359*** 8/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
93 841267078*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
94 841202037*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
95 841207237*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
96 841215210*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
97 841289148*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
98 841289188*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
99 841217663*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
100 84905538*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
101 84905830*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
102 84899351*** 9/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
103 841226110*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
104 841222916*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
105 841229219*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
106 841203071*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
107 841203946*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
108 841224159*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
109 84931260*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
110 84899780*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
111 84931991*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
112 84908972*** 10/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
113 841222156*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
114 841227183*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
115 841208841*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
116 841214006*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
117 841223896*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
118 841213109*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
119 84935468*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
120 84901677*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
121 84908426*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
122 841208176*** 11/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
123 841208279*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
124 841223274*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
125 841218091*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
126 841203543*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
127 841213213*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
128 841228294*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
129 841218470*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
130 841263303*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
131 84934956*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
132 84901795*** 12/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
133 841207294*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
134 841282554*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
135 841226117*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
136 841228319*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
137 841228038*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
138 841223652*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
139 84906129*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
140 84932456*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
141 84937657*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
142 84904231*** 13/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
143 841215146*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
144 841228320*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
145 841207711*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
146 841226187*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
147 841213213*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
148 841225150*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
149 841216394*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
150 841218223*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
151 84935050*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
152 84933444*** 14/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
153 841226759*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
154 841227351*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
155 841223669*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
156 841214046*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
157 841229311*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
158 841219853*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
159 84933569*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
160 84901618*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
161 841213262*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
162 84933859*** 15/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
163 84905817*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
164 84933422*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
165 84933028*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
166 841218953*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
167 841218578*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
168 84936749*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
169 84935017*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
170 841212884*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
171 84908562*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
172 84933600*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
173 841229277*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
174 841229373*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
175 841214147*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
176 84933514*** 16/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
177 841229286*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
178 841214150*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
179 841218537*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
180 841202700*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
181 84899681*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
182 84905920*** 17/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
183 841283443*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
184 841216062*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
185 841214150*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
186 841227711*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
187 841288272*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
188 84908249*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
189 841284100*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
190 841284706*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
191 84934750*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
192 84936493*** 18/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
193 84899762*** 20/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
194 84931683*** 24/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
195 84904176*** 24/2/2018 Giải ngày Thẻ nạp 50.000đ
 

12.2 Quy định gia hạn:
- Thuê bao của người dùng sẽ được gia hạn hàng tuần và tự động cho các khoảng thời gian bằng nhau và người dùng sẽ bị trừ tiền tương ứng, trừ khi người dùng yêu cầu hủy dịch vụ, phù hợp với các quy định dưới đây hoặc nhà mạng chấm dứt việc cung cấp dịch vụ.
- Phí thuê bao được trừ trước một tuần. Bảo hiểm được cung cấp miễn phí cho tất cả các thuê bao bị trừ phí. Tất cả người dùng được tính phí tuần hiện tại cho nội dung dịch vụ sẽ nhận được gói bảo hiểm miễn phí cho tuần tới. Người dùng sẽ được thông báo vào mỗi thứ Hai kế tiếp nếu họ được bảo hiểm.
- Bị trừ phí thuê bao ở tuần hiện tại sẽ cho phép người dùng sử dụng dịch vụ vào tuần tiếp theo (vì vậy, ở ví dụ trước đó, người dùng sẽ bắt đầu bị tính phí thuê bao vào ngày thứ Hai khi bắt đầu tuần miễn phí - trừ phí thành công sẽ cung cấp cho người dùng nội dung hàng tuần và gói bảo hiểm cho tuần tiếp theo).
- Nếu người dùng không đủ tiền trong tài khoản khi bị trừ phí thuê bao, người dùng sẽ tiếp tục bị trừ phí vào những ngày/tuần tiếp theo.
- Người dùng đã trừ phí thuê bao dịch vụ thành công sẽ được hưởng dịch vụ bảo hiểm cho tuần mà họ bị trừ phí, ngay cả khi họ hủy dịch vụ trước thời điểm tuần mà họ đã trả phí kết thúc.
- Nếu người dùng trả trước không có đủ tiền phí thuê bao dịch vụ trong tài khoản, việc sử dụng dịch vụ có thể bị tạm ngưng và người dùng chỉ có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ khi nạp tiền thành công.
12.3 Quy định chung:
- Trong một ngày, hệ thống chỉ tính cước dịch vụ theo mức cước trên. Hệ thống không trừ bù cước trong cùng một ngày và trừ bù của các tuần trước đó.
- Cước của gói được trừ vào tài khoản chính với thuê bao trả trước và ghi vào hóa đơn cước với thuê bao trả sau.
- Nếu trừ cước không thành công trong 9 tuần liên tiếp hệ thống sẽ hủy dịch vụ cho thuê bao.
- Ngoài ra hệ thống có thể sử dụng bản tin NEIF để trừ cước: Thuê bao trừ cước không thành công trong lần trừ cước đầu tiên trong ngày, hệ thống chỉ được phép retry trừ cước trong ngày khi nhận được bản tin NEIF thông báo thuê bao đã nạp tiền.
- Khi thuê bao gia hạn:
Trường hợp trừ cước thành công, khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
Trường hợp thử trừ cước không thành công, khách hàng sẽ không nhận được gói tin, không nhận được bảo hiểm tặng kèm vẫn được tiếp tục duy trì gói cước.
- Trường hợp không trừ được cước của khách hàng trong vòng 9 tuần liên tiếp, hệ thống sẽ tiến hành huỷ gói cước của khách hàng. Khách hàng có nhu cầu sử dụng phải tiến hành đăng ký lại.
- Trường hợp thuê bao bị khoá 01 chiều, hệ thống sẽ tạm dừng cung cấp gói cho đến khi thuê bao hoạt động 02 chiều trở lại, dịch vụ vẫn được duy trì, khách hàng sẽ không nhận được gói tin, không nhận được bảo hiểm tặng kèm. (Trong thời gian thuê bao bị chặn 01 chiều, hệ thống sẽ không trừ cước. Sau khi thuê bao hoạt động 02 chiều trở lại, hệ thống sẽ mở lại dịch vụ và không trừ bù tiền của khách hàng trong thời gian bị khoá 01 chiều đó).
- Trường hợp thuê bao bị khóa 2 chiều, hệ thống sẽ tự động hủy gói của khách hàng. Khi đó, khách hàng muốn sử dụng gói phải tự đăng ký lại.

  1. Cách hủy gói cước và các thông tin khác:

13.1 Người dùng có thể chọn hủy dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách gửi [HUY] tới đầu số dịch vụ 9516.
- Khách hàng tham gia dịch vụ được gọi là người dùng cho đến khi họ hủy dịch vụ. Trừ khi cung cấp được những trái ngược trong những điều khoản của dịch vụ, người dùng sẽ không nhận được bất cứ khoản hoàn tiền nào trong trường hợp hủy bỏ đăng ký. Người dùng đã hủy dịch vụ có thể đăng ký lại dịch vụ bất cứ khi nào bằng cách gửi từ khóa đăng ký dịch vụ đến đầu số ngắn 9516
13.2 Các cú pháp khác- Người dùng có thể gửi tin nhắn với từ khóa “HELP” đến đầu số dịch vụ 9516 để nhận được hướng dẫn cơ bản về dịch vụ và những thông tin thêm về các cú pháp dịch vụ khác.
- Người dùng có thể sử dụng từ khóa “UPDATE” để cho biết rằng thông tin cá nhân của họ đã được cập nhật. Người dùng sẽ nhận được một tin nhắn SMS với các thông tin mới nhất được cập nhật của họ từ hệ thống của nhà mạng mà sẽ được bảo hiểm bởi công ty Bảo hiểm Chubb (cho biết liệu việc cập nhật thông tin có thành công hay không).
Mỗi tin nhắn SMS được gửi từ người dùng tới đầu số ngắn 9516 (bao gồm tin nhắn không hợp lệ hoặc tin nhắn trống, STOP, HELP, UPDATE và INFO) đều MIỄN PHÍ.
14. Miễn trừ - Trách nhiệm pháp lý
Nhà mạng cung cấp dịch vụ với tất cả các lỗi và như hiện có. Nhà mạng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ đáp ứng tất cả các yêu cầu của người dùng hoặc sẽ không có lỗi, đang tin cậy, không bị gián đoạn, hoặc có sẵn mọi lúc mọi nơi. Nhà mạng cũng không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và độ tin cậy ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ. Không có sự đảm bảo nào từ phía nhà mạng về các kết quả thu được từ dịch vụ sẽ có hiệu quả, đáng tin cậy, chính xác hoặc đáp ứng các mong đợi cá nhân từ người dùng. Nhà mạng mong muốn cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào, nhưng vì lý do kỹ thuật, dịch vụ không được đảm bảo tính khả dụng bất cứ lúc nào.
Nhà mạng không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngãu nhiên, do hậu quả hoặc tổn thất phát sinh do việc sử dụng dịch vụ, không thể sử dụng dịch vụ, hoặc dựa vào dịch vụ. Việc loại trừ này áp dụng cho mọi khiếu nại về tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc quyền lợi, tạm ngừng làm việc, hỏng hóc máy tính hoặc trục trặc, hoặc bất kỳ tổn thất hoặc mất mát thương mại nào, ngay cả khi nhà mạng biết hoặc phải biết về khả năng của những tổn thất này. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của nhà mạng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ không được vượt quá tổng chi phí của dịch vụ mà người dùng trả cho chúng tôi trong thời hạn 1 năm cho một dịch vụ cụ thể.
15. Các quy định khác
15.1 Nhà mạng không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thể gửi và nhận tin nhắn SMS vì vấn đề kỹ thuật. Tất cả các tin nhắn SMS sẽ được xem là nhận được bởi nhà mạng khi chúng được đăng ký trên hệ thống IT của dịch vụ chứ không phải khi chúng được gửi đi bởi người dùng. Tất cả các tin nhắn SMS sẽ được xem là nhận bởi người dùng tại thời điểm chúng được gửi đi từ hệ thống IT của dịch vụ. Người dùng thừa nhận và chấp nhận các tệp file nhật ký của hệ thống IT của dịch vụ là bằng chứng của ngày, giờ, phút và giây của việc nhận tin nhắn.
15.2 Nhà mạng và/hoặc Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị Gia tăngMobiFone và/hoặc công ty Bảo hiểm Chubb không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi tiết đăng ký không chính xác hoặc không đầy đủ nào mà người dùng có thể cung cấp trong quá trình đăng ký dịch vụ.
15.3 Nhà mạng không chịu trách nhiệm đối với các tin nhắn SMS không được gửi đi, mất mát hoặc bị trì hoãn cũng như bất kỳ lỗi mạng nào gây nên sự chậm trễ trong thời gian cao điểm. Bằng chứng gửi tin nhắn SMS của người dùng không phải là bằng chứng của việc nhận tin nhắn bởi nhà mạng.
15.4 Ngoại trừ trường hợp bất khả kháng như gián đoạn cung cấp điện, nhà mạng sẽ cung cấp những thiết bị kỹ thuật và phần mềm cần thiết dùng cho dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kỹ thuật hoặc mạng nào. Bất kỳ yêu cầu bồi thường nào của người sử dụng sẽ được nhà mạng giải quyết, nếu nó được tìm hiểu kỹ, đảm bảo sự bình đẳng về các khả năng của người dùng và sửa chữa nếu có thể.
15.5 Các dịch vụ được cung cấp bởi nhà mạng và Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị Gia tang MobiFone được bảo vệ theo pháp luật hiện hành và việc sử dụng trái phép bất kỳ phần nào của dịch vụ sẽ dẫn đến vi phạm bản quyền, thương hiệu và/hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của nhà mạng, Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị Gia tang MobiFone hoặc công ty Bảo hiểm Chubb hoặc bất kỳ công ty nào có giấy phép sử dụng thương mại.
Ngoài ra, dịch vụ, và bất kỳ và tất cả các bản quyền liên quan đều là tài sản của nhà mạng, Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị Gia tang MobiFone hoặc công ty Bảo hiểm Chubb hoặc các chi nhánh, nhà cung cấp, nhà phân phối, thương nhân, người cấp phép hoặc các đối tác khác, và được bảo vệ bởi pháp luật.
Nhãn hiệu, nhãn dịch vụ, logo, tên thương mại, và hình ảnh thương mại (gọi là “Nhãn hiệu”) được sử dụng trong dịch vụ, được sở hữu bởi nhà mạng, Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị Gia tang MobiFone Services hoặc công ty Bảo hiểm Chubb, hoặc các chi nhánh, nhà cung cấp, nhà phân phối, thương nhân, người cấp phép hoặc các đối tác khác
16. Thay đổi về điều khoản sử dụng
Nhà mạng có quyền sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay đổi, bất cứ lúc nào, nội dung của các điều khoản này theo ý riêng của mình, và thông báo cho người sử dụng bằng tin nhắn SMS. Mọi thay đổi sẽ được đăng trực tuyến trên trang web của nhà mạng. Sẽ không có yêu cầu bồi thường đối với bất kỳ thay đổi nào của điều khoản và điều kiện hiện hành tới nhà mạng sau thời điểm mà các thay đổi được đăng trên trang web.
Mỗi khi người dùng truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng thừa nhận và chấp nhận các điều khoản hiện tại tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này được điều tiết bởi pháp luật Việt Nam.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, người dùng có thể liên lạc với nhà mạng theo số điện thoại Mobifone 9090 (200 đồng/phút) | 18001090 (Miễn phí)